[회원정보/탈퇴] 회원 탈퇴는 어떻게 하나요? |
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Q회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
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A
로그인 - 마이페이지내에 회원탈퇴 신청 메뉴가 있습니다.
탈퇴 사유에 저희 쇼핑몰의 부족했던 점과 아쉬웠던 점을 적어주시면
더 좋은 모습으로 발전하도록 최선을 다하겠습니다.
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[회원정보/탈퇴] 회원 탈퇴 후 재가입이 가능한가요? |
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Q회원 탈퇴 후 재가입이 가능한가요?
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A
회원 탈퇴 후 15일 경과 후 재가입이 가능합니다.
이전에 주문하셨던 내역이 있는 경우 동일한 ID로는 재가입이 불가합니다.
(연동기능에 충돌) 또한 가지고 계신 적립금이나 쿠폰이 모두 소멸되며
유지하셨던 회원등급 또한 모두 소멸되므로
신중히 생각해주신 후 탈퇴를 결정해주세요.
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[배송문의] 입금한지 며칠이 경과했는데 제품을 오지를 않습니다. |
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Q입금한지 며칠이 경과했는데 제품을 오지를 않습니다.
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A
주문하실 때 기재하신 주문자 성함이나, 수령인 성함, 입금자성함과 일치하지
않는 다른 이름으로 입금하셨을 경우, 또는 주문하신 금액과 차이가 나는 경우
저희가 확인이 어렵습니다. 이런 경우 미확인입금자 게시판을 통해
안내를 드리고 있습니다. 미확인 입금자 게시판을 먼저 확인해주시고,
문의게시판에 내용을 남겨 주시거나 저희 고객센터로 전화를 주셔서
말씀해주세요.
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[배송문의] 퀵으로 제품을 받을 수 있나요? |
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Q퀵으로 제품을 받을 수 있나요?
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A
네, 가능합니다. 러브헤어에서 제품을 주문하시고 결제를 마치신 후
저희 고객센터 1588-3905로 연락주시면 퀵서비스를 이용해 제품을 보내드립니다.
또는 전화로 먼저 퀵배송비를 문의하실 수 있습니다.
물품대금 결제와 별개로 퀵배송비는 착불 부담입니다.
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[배송문의] 해외배송 가능한가요? |
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Q해외배송 가능한가요?
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A
네, 저희 러브헤어는 국내배송 시스템을 기반으로한 사이트이지만
요청하실 경우 우체국 EMS를 통해 해외로 제품을 보내드립니다.
단 해외배송비 결제에 관한 자동 시스템은 갖추어져있지 않은 관계로,
먼저 주문하실 정확한 품목을 게시글이나 전화로 말씀해주시면
이에 따른 EMS 비용을 안내해드립니다.
EMS비용은 물품 대금과 별개로 따로 결제해주셔야합니다.
가스가 들어있는 스프레이 타입의 제품이나, 일부 앰플류의 경우
세관에서 통과되지 못하는 사례가 있습니다.
주문전 해외배송 가능한 상품인지 반드시 문의 주시기를 부탁드립니다.
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