안녕하세요 고객님

통화를 시도하였지만 연락이 닿지 않아 답변 드립니다.

저희가 판매하는 아르간 오일의 경우 인위적인 향을 첨가한 것이 아니라

100% 정제한 제품이기때문에 아르간 자체의 향 말고는 다른 향이 나진 않습니다.

향이라는 것은 사람마다 다르게 느낄 수 있는 부분이기때문에

이에 대해 정확한 말씀을 드리기 어렵지만 저희가 사용하면서 느낀 향은 거부감이 나는

향은 아니라고 생각됩니다.

고객님께서 받으신 제품의 향이 역겹고 변질된 제품을 받으셨다고 판단되신다면

제품을 수거하여 제품에 이상이 있는지의 여부는 확인해 드릴 수 있으나

제품을 수거하여 이상이 없을 경우 고객님께서 착불로 제품을 받으셔야 하는부분이나

반품이나 환불에 대한 처리는 어려우니 이점 참고 부탁드립니다.

제품 수거를 위해 통화를 원하시면 1588-3905로 연락주시길 부탁드립니다.

감사합니다. 즐거운 하루 되세요 ^^

> 러브헤어 님께서 쓰신글 입니다. > >

안녕하세요 고객님,

너무 잘 알고 계시는것처럼 아르간오일 100% 원액은 방부제를 필요로하지 않으며

따로 첨가하지도 않습니다. 아르간오에는 올리브오일에 비교해서 비타민E 성분이 4-6배까지

함유되어 있는데요 바로 토코페롤이라고 불리우는 비타민E 성분에 비밀이 있습니다^^

비타민E는 뛰어난 항산화 물질입니다. 그 자체로 방부의 효과를 가지고 있기때문에

천연방부제라고도 불리우며 당연히 피부내에서도 산화를 막아 항노화 효과를 나타내기때문에

안티에이징의 보배로 여겨지는것입니다. 아르간오일을 적절한 환경에서 잘 보관만 하신다면

보존기한은 충분히 3-4년 이상이 됩니다. 사용을 시작하시고 나서는 가급적 빠른 기간내에

모두 사용하시는것을 권장해드리고요. 오일 매니아분들의 중론은 6개월 이내의 사용이라고

말씀하시는데 보통 1년정도 사용기간을 잡으시는것이 가장 적절할것 같습니다.

보관을 잘 한다해도 아무래도 열어서 바르는 과정이 이어지는 동안 조금씩 조금씩 공기에 닿아

산화하는것은 어찌할 수 없는 섭리이니까요. 조금 더 아르간오일의 상식에 관련해 말씀을 드리자면

100%원액이라할지라도 냉압착 과정을 통해 얻어진 버진오일이 가장 최상급의 오일입니다.

말그대로 냉압착은 가열등의 과정을 거치지않고 그대로 프레스해서 짜내는것이며

이 또한 간단한 최소한의 필터링(찌꺼기를 걸러내는 과정)만을 거치고 다른 정제를 거치지 않은것이

좀 더 좋다고 말할 수 있습니다. 흔히 생각하는것 이상으로 정제는 여러단계가 있으며

가열을 해서 불순물을 분리해낸다거나 단계에 따라서는 화학처리가 되는 경우도 있습니다.

이 과정에서 많은 영양소가 파괴되기때문에 당연히 적은 과정의 정제를 거친것이

좀 더 낫다고 말씀드릴 수 있습니다. 적은 경우이기는 하지만 혹시나 저희 오일 병 바닥에서

희고 작은 알갱이가 보이거나 하시더라도 최소화된 필터링 과정만 거친 순수한 오일이기에

생기는것이구나 하고 이해해주시고 양해해주시면 감사드리겠습니다.

간혹 화학처리를해서 오일의 빙점(어는점 freezing point)을 낮추는 경우가 있습니다.

이런 과정을 거치지않았기때문에 저희 네추럴타임 아르간오일은 요즘같은 영하의 날씨에

배송중 찬온도에 노출이 오랫동안되면 제품을 받으셨을때 살짝 굳어있는 현상도

발견하실 수 있습니다. 이또한 저희제품이 그만큼 순수한 오일이라는 증거가 됩니다.

따뜻한 실내에 몇시간 두시면 원래 성상으로 돌아오고 아무 이상이 없으니 안심하시고

사용하시면 됩니다. 궁금하셨던 부분에 시원답변이 되었는지 모르겠네요.

자신있게 권해드릴 수 있는 제품입니다. 고객님께도 충분히 잘 맞으시고 좋은 효과 있으실거라

기대합니다. 감사합니다^^   

> cherryjju 님께서 쓰신글 입니다. > >