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2013. 08. 07 (10:28)
subject : 회원가입/주문 장애 발생시 해결방법 안내(익스플로러 호환성 문제 포함)
name    : visit : 92333

■ 회원가입/주문 장애 발생시 해결방법 안내 ■  (2014.4)


1. 회원가입 또는 주문 시 완료 페이지로 이동되지 않고 멈추는 현상 해결방안

① 어도비 플래시 (Adobe Flash) 업데이트

고객님께서 어도비 플래시 플레이어 (Adobe Flash)를 다운로드 받아 사용중일 경우, 최신 버전으로의 업데이트를
진행하신 후 다시 시도해보세요.

최신 버전 업데이트 확인
http://get.adobe.com/kr/flashplayer/?promoid=JZEFT


② 카드결제(모듈설치)가 정상적으로 자동 진행되지 않는 경우 수동설치해 주세요.

이니시스에서 제공되고 있는 전자지불 플러그인(ActiveX)을 수동으로 설치해보세요.

INIpay 마법사 설치
http://www.inicis.com/wp-content/uploads/2013/11/INIpayWizard.exe

기타 오류 해결 방안 보기
http://plugin.inicis.com/repair/inipay61/html/plugin_err_common_h.html

 

2. 주문서 작성 및 회원가입이 안되는 현상 해결방안

익스플로러 10이상의 최신 브라우저를 사용하시는 경우 일부 화면에서
기능이 정상적으로 작동되지 않는 경우가 있습니다.


① 브라우저에서 호환성 보기를 설정하세요.


호환성에 문제가 있을 경우 주소 표시줄 오른편에 호환성 보기 아이콘이 보여집니다.
호환성 보기 아이콘을 클릭하면 파란색으로 변경되고 호환성 보기가 적용됩니다.


적용 이후에는 하위 버전의 익스플로러에서 보여지는 것과 동일하게 보여지게 되어
텍스트, 이미지가 깨지거나 정렬이 안 맞는 등의 표시 문제도 대부분 해결 됩니다.


※ 호환성 보기 아이콘이 보이지 않으실 경우!


주소 표시줄에서 호환성 보기 아이콘이 나타나지 않는 경우에는 아래와 같은 방법으로 설정해 주세요.


1) '도구 > 호환성 보기 설정(B)'를 선택하세요.

2) 상점 URL을 입력하신 후 추가 버튼을 눌러 호환성 보기 웹사이트로 추가하세요.

3) 호환성 보기 웹사이트로 추가하면 관리자에 접속할 때마다
호환성 보기가 자동으로 적용되므로 한번의 설정으로 호환성 문제를 해결할 수 있습니다.

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