안녕하세요 고객님 러브헤어입니다.
우선 아베다 상품은 미국에서 수입되는 상품으로 입고된 완제품 그대로 발송을 해드리고 있습니다.
모든 화장품/헤어제품등의 실 처리는 의무가 아니므로 제조하는 업체마다 실 처리를 하는상품이 있고 
안하는 상품이 있습니다.
아베다 상품은 거의 대부분 실 처리가 안되어있으며 내용물은  용기모양을 보시면 세워놓는 상품이라서 
내용물이 밑으로 쏠리면서  잘 섞이지 않아서 그렇게 보이는 것이니 살짝 흔들어서 사용을 해주시기 바랍니다.^^
바코드 부분에 관한 내용은 동봉해드린 메모에 적혀있는데 다시 한번 안내를 드리겠으며 저희가 판매중인
아베다 상품은 100% 정품임을 러브헤어 이름을 걸고 보장합니다.^^

주문해주신 케라스타즈/아베다/폴미첼등의 제품은 부득이하게

비표제거 작업을 한 상품입니다.

저희 쇼핑몰에서 만나보실 수 있는 몇몇 상품들 중에는

오프라인샵과 전문 미용실에서만 시술/판매가 허가된 제품들이 있습니다.(가격담합 목적)

해당 제품들에는 판매처 추적을 위한 여러 가지 표시가 되어 있어 원활한 인터넷 판매를 위해서는 부득이하게 이것들을 삭제할 필요가 있었습니다.

고객님들께서는 온라인에서 좀 더 저렴한 가격에, 원하시는 상품을 구매하실 권리가 있습니다. 저희는 이 권리가 무엇보다 중요하다고 생각합니다.

따라서 간혹 제품 박스에 흠이 있더라도, 제품 스티커나 라벨에 삭제된 부분이 있더라도

넓은 마음으로 양해를 부탁드립니다. 샵에서 더 비싼 가격에 현재 판매/시술되고 있는 동일한 그 상품이 분명히 맞기 때문에 어쩔 수 없이 제품 라벨에 손을 대야 했던 점 넓은 마음으로 양해를 부탁드립니다. 앞으로도 좋은 상품을 저렴한 가격에 빨리 선보일 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

즐거운 하루 되세요. 감사합니다.

> nh@5bbe 님께서 쓰신글 입니다. > > 이번에 처음 주문해서 상품 받았습니다 제가 주문한것은 새로운 상품이 맞는지요? > 1.사용하려고 뚜껑을 따니 이미 안에서 내용물이 흘러나오고 있었습니다 입구에 비닐 스티커가 없는게 맞나요? > 2.내용물이 투명 액체와 흰 액체가 분리되어 나오는데 원래 그런건가요? > 3. 제품 용기의 바코드는 부분적으로 닳아 없어지듯이 희미하고 표면에 흐릿하게 노랗게 변색되너 있는데 제조 사용기간은 노란 스티커로 2019년 11월까지로 되어 있지만 기분이 찝찝합니다 확인해주세요