러브헤어

저희 러브헤어 문의 게시판이나 고객센터로 연락주세요.

고객님께서 따로 택배를 보내시지 않으셔도 됩니다.

우체국택배를 통해 수거 기사님을 보내드립니다.

다음날 저희가 새로 보내드리는 물품을 받으시고,

잘못 받으신 제품은 수거 기사님께 전달해주시기만 하면 됩니다. 

가전소도구/기계류 의 경우 일반 가전을 구매하셨을때와 마찬가지로

제품에 기재된 as센터로 연락하시면 안내를 받으실 수 있습니다.

그 외 저희 러브헤어에서 구입하신 제품에 이상이 있는경우에는

제품 수령일로부터 7일 이내에 고객센터 1588-3905 로 연락주시면 

바로 교환이나 환불을 해드립니다.

수령 후 7일이 경과되면 보관상의 부주의로 인한 훼손으로 평가되며

물품은 보상되지 않습니다.

제품을 구매하신지 7일이내에 가능하며

본품 및 사은품이 개봉되지 않은 미사용 상태일때 반품가능합니다.

저희 러브헤어 콜센터 1588-3905로 반드시 연락부탁드립니다.

제품을 수령하신지 7일 이상 경과시 구매의사가 있으신것으로 간주합니다.

다음의 경우에 반품/교환 신청이 불가 할 수 있습니다.
- 반품/교환 가능 기간 경과
- 포장을 개봉하였거나 훼손되어 상품가치가 현저히 감소한 경우
- 소비자에 책임이 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 재판매가 곤란할 정도로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
  (반송시 섬세하게 재포장해주시길 부탁드립니다.)

＊제공받은 사은품 함께 반납을 원칙으로하며 사용/훼손시 사은품 가격 차감후

  환불됩니다.

개봉해서 사용하신 제품은 반품이나 교환이 불가합니다.

미개봉 상태의 제품에 한해 수령 후 7일이내 연락주시면 환불이 가능합니다.

다음의 경우에 반품/교환 신청이 불가 할 수 있습니다.
- 반품/교환 가능 기간 경과
- 포장을 개봉하였거나 훼손되어 상품가치가 현저히 감소한 경우
- 소비자에 책임이 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 재판매가 곤란할 정도로 상품 가치가 현저히 감소한 경우

● 특히 MRS롤러 등 멸균 처리 의료기기는 제품의 특성상, 제품 이상을 제외하고

포장을 개봉할 경우 반품이나 교환이 불가합니다.

물품 수거 후 환불이 결정된 경우 다음날 오후 7시 이전까지 원하시는 계좌로

결제금액을 환불해 드립니다.

신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 

않게 합니다. 정상 취소처리 확인은 카드사 영업일 기준 3-4일정도 후 확인 하실 수

있습니다. 단, 신용카드 결제일자에 따라서는 대금이 청구될 수 있으나 이 경우

익월 카드사에서 환급처리 됩니다.

반품택배비를 고객님이 부담해야 하는 경우

1. 배송받은 상품에 이상이 없는 경우
2. 고객 단순변심에 의한 교환/반품비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

(무료배송으로 받으신 상품의 경우 왕복배송비 5000원, 초기 배송비를 부담하셨던

경우 2500원을 동봉하시거나 저희쪽으로 입금해주셔야 처리가 가능합니다.)

반품택배비를 판매자가 부담하는 경우 (상품하자, 배송오류 등 판매자의 과실 등)

1. 수령한 상품이 불량인 경우
2. 주문한 상품과 다른 상품이 배송된 경우 등

반품 및 교환을 원하시는 경우 저희 고객센터로 먼저 연락주시면 자세히 안내드립니다.

반품이나 교환을 요청하시면 저희가 우체국 택배 수거기사를 보내드립니다.

방문시 반품 및 교환할 제품을 기사분께 드리면 됩니다.

반품이나 교환에 소요되는 왕복배송비는 박스안에 동봉하시거나

저희 러브헤어 계좌로 입금해주셔야 반품 교환을 받으실 수 있습니다.

타 택배사를 이용하실 경우 선불로 택배비를 지불하시고 보내주셔야하며

타 택배사 이용시 저희쪽으로 보내주시는 선불배송비는 물론

저희가 상품을 보내드릴때 무료배송으로 받으신 상품의 경우 초기 배송비

2500원도 동봉해주셔야합니다. 타 택배사를 이용하시면 선불배송비로

고객님께서 4000-5000원정도를 지불하시기때문에 반드시 우체국택배를

이용하셔서 반품배송비를 절약하세요.

러브헤어에 회원으로 가입하시면 바로 사용 가능한 적립금 3000원을

지급합니다. 회원전용 할인 이벤트와 메일링 서비스를 받으실 수 있으며

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